کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار (SQL) زرین رویا

توضیحات شغل

شرح شغل و وظایف
ماموریت شما در شرکت زرین رویا انجام امور مربوط به عیب یابی، پشتیبانی کاربران و همکاری با تیم های فروش و توزیع جهت حصول اطمینان از عملکرد یکپارچه برنامه‌های کاربردی مورد استفاده در تیم فروش و توزیع، بهینه سازی عملکرد برنامه و بهبود فرآیندهای تجاری کسب و کار است.

وظایف و مسئولیت ها:

پاسخگویی فنی و رفع اشکالات نرم‌افزار توزیع و فروش (Sales Buzz) در سطح کاربران
تحلیل و بررسی داده‌ها در محیط SQL Server (Query ،View ،Stored Procedure و Trigger)
طراحی و استخراج گزارش‌های تحلیلی موردنیاز مدیران از طریق MSSQL Server و ابزارهای گزارش‌گیری داخلی سیستم (Crystal Report، Microsoft Reporting System)
مدیریت و راهبری سیستم (تعریف کاربران، دسترسی کاربران، تعریف کالا، تخفیفات، …)
هماهنگی با تیم فناوری اطلاعات جهت نگهداری دیتابیس، بک‌آپ‌گیری و به‌روزرسانی نسخه‌های نرم‌افزار
مستندسازی خطاها، درخواست‌های کاربران و تغییرات انجام‌شده
آموزش کاربران در استفاده از قابلیت‌های نرم‌افزار و گزارش‌های تحلیلی
شایستگی‌ها و شرایط احراز:

تسلط کامل بر MSSQL (نوشتن Query، طراحی گزارش)
تجربه در ساخت گزارش مدیریتی و تحلیلی سیستم (مثلاً گزارش فروش، گردش انبار، کارایی تیم فروش)
آشنایی با مفاهیم Data Validation, Troubleshooting
مدیریت و راهبری سیستم (تعریف کاربران، دسترسی کاربران، تعریف کالا، تخفیفات، …)
تسلط به اکسل و ابزارهای گزارش‌گیری جانبی
دقت بالا، مهارت ارتباطی خوب با کاربران غیر فنی، و توان تحلیل مسائل منطقی
توانایی کار تیمی و مدیریت چند درخواست فنی به‌صورت هم‌زمان
تسلط به زبان انگلیسی